Visszatérítési és elállási szabályzat

Fogyasztói tájékoztató a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján

A vásárlástól való elállásra minden esetben a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet vonatkozik, melyet az alábbi linken olvashatsz el teljes terjedelmében:
👉 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet megtekintése


🧾 A fogyasztót megillető elállási jog

A fogyasztó (azaz a természetes személy, aki nem üzleti tevékenysége körében jár el) a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól.

Ez azt jelenti, hogy amennyiben nem vagy elégedett a Dogify termékkel, 14 napon belül jelezheted, és visszaküldheted azt számunkra.


📅 Az elállási határidő számítása

  • Egyetlen termék esetén: a kézhezvételtől számított 14 napon belül.

  • Több termék esetén: az utolsó termék kézhezvételétől számított 14 napon belül.

A fogyasztó az elállási jogát a szerződés megkötése napja és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolhatja.


📨 Hogyan jelezheted az elállást vagy a visszaküldési szándékot?

Az elállási szándékodat kérjük írásban jelezd az alábbi elérhetőségen:

📧 E-mail: info@dogify.hu


📦 Visszaküldés menete és feltételei

A 100% pénzvisszatérítés abban az esetben jár, ha a visszaküldött termék:

  • sértetlen,

  • eredeti csomagolásában van,

  • és nem használták (nem aktiválták az NFC/QR funkciót).

Kérjük, e-mailben küldd el a visszaküldési nyilatkozatot (aláírva, beszkennelve). A nyilatkozat beérkezése után jóváhagyjuk a visszaküldést vagy a pénzvisszatérítést.

Ha a termék hiányos vagy használt állapotban érkezik vissza, értékcsökkentett visszatérítést tudunk biztosítani (maximum 60%).


🚚 A visszaküldés módja és költsége

A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.
A csomagot javasolt GLS vagy Packeta futárszolgálattal visszaküldeni.

Kérjük, ne küldd vissza utánvéttel a csomagot – azt nem tudjuk átvenni.
A visszaküldött termék árát az elállás bejelentésétől számított 14 napon belül visszautaljuk a megadott bankszámlaszámra.


📍 Visszaküldési cím

Dogify Webshop
Cím: 1112 Budapest, Repülőtéri út 2., H épület  
E-mail: info@dogify.hu


📄 Visszaküldési nyilatkozat minta

Címzett:

A cég neve: Bridge Logistics Kft.
A szállítási cím: 1112 Budapest, Repülőtéri út 2., H épület  

E-mail: info@dogify.hu

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási/felmondási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében:

  • Számla sorszáma: .........................................................

  • Termék megnevezése: ..................................................

  • Vásárlás / átvétel dátuma: ..........................................

  • Vásárló neve: .................................................................

  • Vásárló címe: .................................................................

  • Vásárló aláírása: ............................................................

  • Bankszámlaszám (visszautaláshoz): ...........................

  • Kelt: ..................., 202.... év ......... hó ....... nap


🐶 Fontos megjegyzés

A Dogify biléták egyedi NFC-azonosítóval rendelkeznek.
Amennyiben a biléta aktiválva lett (tehát az NFC/QR funkció használatba került), a termék használtnak minősül, így az elállási jog nem gyakorolható teljes értékben.