GYIK.

Gyakran Ismételt Kérdések

A biléta működése

Mi az okos kisállat-biléta, és hogyan működik?

A Dogify biléta egy könnyű, víz- és ütésálló okosbiléta, amelyet a nyakörvre rögzítesz. NFC-chipet és QR-kódot tartalmaz.
Ha valaki megtalálja kedvencedet, elég a telefonját a bilétához érinteni vagy a QR-kódot beolvasni, és azonnal megjelenik az általad megadott elérhetőség. Nincs szükség speciális olvasóra vagy alkalmazásra, csak egy okostelefonra.

Miért jobb a Dogify biléta, mint a hagyományos mikrochip?

A mikrochip leolvasásához speciális eszköz szükséges, amely jellemzően csak állatorvosnál érhető el. A Dogify bilétát viszont bárki be tudja olvasni egy okostelefonnal, így gyorsabban értesülhetsz arról, hogy kedvenced előkerült.
Fontos: a biléta nem helyettesíti a mikrochipet, hanem kiegészíti azt.

Van hatótávolság vagy GPS-követés?

A biléta akkor működik, amikor valaki beolvassa. Nincs hatótávolsága, így bárhol a világon használható. Beolvasáskor értesítést kaphatsz az esemény helyéről.

Kell-e hozzá alkalmazás?

Nem. Sem neked, sem a megtalálónak nem kell alkalmazást telepítenie. Az adatlap a telefon böngészőjében nyílik meg.

Mire jó az NFC és a QR-kód?

Az NFC érintéssel, a QR-kód kamerával olvasható be. Mindkettő ugyanarra a profilra mutat, így régebbi telefonokkal is használható.


Regisztráció és adatkezelés

Miért kell regisztrálnom a bilétát?

Az aktiválás során kapcsolod össze a bilétát a saját fiókoddal, és itt adod meg az elérhetőségeidet és a kisállat adatait. Csak a regisztrált biléták működnek teljes értékűen.

Milyen adatokat érdemes megadni?

Legalább egy telefonszámot és e-mail-címet, a kisállat nevét és fotóját. Opcionálisan megadhatsz oltási adatokat, allergiákat, címeket vagy állatorvosi elérhetőséget is.

Biztonságban vannak-e az adataim?

Igen. Az adatok titkosított rendszerben tárolódnak, és a megtaláló csak azokat az információkat látja, amelyeket te megosztasz. Az adatkezelés az európai adatvédelmi előírásoknak megfelelően történik.

Hogyan frissíthetem a profilomat?

Bármikor bejelentkezhetsz a Dogify fiókodba, és módosíthatod az adatokat. A változások azonnal érvénybe lépnek.

Mi történik, ha elveszítem a bilétát?

A fiókodban deaktiválhatod az elveszett bilétát, és új bilétát aktiválhatsz.


Technikai kompatibilitás

Mely telefonokkal működik a Dogify biléta?

Az okostelefonok többségével kompatibilis. NFC-s készülékeken érintéssel, egyéb telefonokon a QR-kód beolvasásával működik.

Használható számítógéppel vagy tablettel?

Az adatlap minden internetképes eszközön megjelenik, amely rendelkezik kamerával vagy NFC-vel.

Szükséges internetkapcsolat?

Igen, az adatlap betöltéséhez internetkapcsolat szükséges.


Szállítás és fizetés

Milyen szállítási módok közül választhatok?

  • Foxpost / Packeta automata

  • GLS automata vagy csomagpont

  • Packeta csomagpont

  • GLS futárszolgálat

Hova szállítotok, és mennyi idő alatt?

Magyarország teljes területére szállítunk.
Ha hétköznap 12:00-ig leadod a rendelésedet, a csomagot már a következő munkanapon kiszállítjuk, szállítási módtól függetlenül.

Mennyibe kerül a szállítás?

A szállítási díj a választott kézbesítési módtól függ. A pontos összeget a pénztár oldalon látod a rendelés véglegesítése előtt.

Milyen fizetési módok érhetők el?

Online bankkártyás fizetés (Stripe), Apple Pay, Google Pay, valamint utánvét készpénzzel vagy bankkártyával.

Hogyan követhetem a rendelésem?

E-mailben és SMS-ben kapsz értesítést, a futárszolgálatok pedig nyomkövetési linket biztosítanak.

Mi a teendő, ha sérülten érkezik a csomag?

Ne vedd át, és jelezd ügyfélszolgálatunknak. A terméket díjmentesen cseréljük.


Garancia és visszaküldés

Mennyi garancia jár a bilétára?

3 év jótállást biztosítunk gyártási hibákra.

Elállhatok-e a vásárlástól?

Igen, 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól.

Hogyan működik a csere?

Hibás terméket díjmentesen cserélünk. Színcsere esetén 14 napon belül visszaküldheted a terméket.


A termék tulajdonságai

Mennyire strapabíró a biléta?

Víz-, por- és UV-álló, hipoallergén anyagokból készül.

Milyen anyagból van?

Prémium műanyagból és rozsdamentes acél elemekből.

Van előfizetés vagy rejtett díj?

Nincs. Egyszeri vásárlás, havi díj nélkül!

Milyen adatokat tárolhatok?

Telefonszám, e-mail, címek, fotó, oltási adatok, allergiák, gyógyszerek, valamint állatorvosi elérhetőség.


Biztonság és adatvédelem

Hozzáférhet-e bárki a lakcímemhez?

Csak azokat az adatokat látja a megtaláló, amelyeket megosztasz.

Milyen adatvédelmi szabályok vonatkoznak rátok?

Az adatkezelés a GDPR előírásai szerint történik.


Dogify és a Bogáncs Kutyaotthon

Hogyan támogatja a Dogify a Bogáncs Kutyaotthont?

A Dogify együttműködik a Bogáncs Kutyaotthonnal, és minden egyes vásárlás után támogatjuk őket. Így amikor nálunk rendelsz, nemcsak a saját kedvenced biztonságáért teszel, hanem a bajba jutott kutyákért is.


Dogify kutyakaki zacskók

Miért válasszam a Dogify zacskókat?

Extra erősek, szakadásállók és szivárgásmentesek.

Mennyi van egy dobozban?

60 darab: 4 tekercs × 15 zacskó.

Miért környezetbarát?

100%-ban újrahasznosított műanyagból készülnek.


Általános kérdések

Kinek ajánlott a Dogify biléta?

Minden kijáró kutyának és macskának.

Hogyan léphetek kapcsolatba velünk?

E-mail: info@dogify.hu, valamint Facebookon, Instagramon és TikTokon is elérsz minket.

Van mennyiségi kedvezmény?

Több biléta egyidejű rendelése esetén kedvezményt biztosítunk.