Hatályos: 2025. augusztus 13.
Utolsó módosítás: 2025. augusztus 13.
A tájékoztató nyelve: magyar
Az alábbiakban tájékoztatjuk webáruházunk látogatóit és vásárlóit a személyes adatok kezeléséről a GDPR (EU 2016/679 rendelet) és az alkalmazandó nemzeti jogszabályok szerint.
Név: Balázs Ruman
Székhely: Nemeckosvodinska cesta 806/81, 943 54 Svodin, Szlovákia
Adószám/HÉA: SK1126316620
Nyilvántartási szám (IČO): 53042794
E-mail: dogify@info.hu (ügyfélszolgálat: 0–24, e-mailen)
Webáruház: https://dogify.hu/
Az adatkezelő a Webáruház üzemeltetője és a megrendelések teljesítéséért felelős fél.
| Cél | Adatkategóriák | Jogalap (GDPR) | Megőrzés |
|---|---|---|---|
| Webáruház böngészése, működtetés, biztonság | technikai naplók, IP-cím, eszköz- és böngészőadatok, sütibeállítások | jogos érdek (6. cikk (1) f)) | napló: 1 év; sütibeállítás: 6–12 hónap |
| Vásárlás, szerződéskötés és teljesítés | név, számlázási/szállítási cím, e-mail, telefon (ha megadott), rendelt termékek, fizetési státusz | szerződés teljesítése (6. cikk (1) b)) | szerződéses igények elévüléséig (ált. 5 év) |
| Számlázás, adó- és számviteli kötelezettségek | számlaadatok, fizetési adatok | jogi kötelezettség (6. cikk (1) c)) | számviteli jog szerint jellemzően 8–10 év |
| Ügyfélszolgálat, panaszkezelés | név, e-mail, üzenet tartalma, rendelési adatok | szerződés teljesítése / jogos érdek | ügy lezárásától számított 2 év |
| Visszáru/elengedés kezelése | név, rendelési adatok, bankszámla (ha visszatérítés banki utalással) | jogi kötelezettség / jogos érdek | ügy lezárásától számított 2 év |
| Marketing hírlevél (ha feliratkozol) | név, e-mail, preferenciák | hozzájárulás (6. cikk (1) a)) | visszavonásig |
| Sütik – analitika/marketing (ha elfogadod) | eszközazonosítók, látogatási minták | hozzájárulás | 6–24 hónap (cookie-tól függően) |
Megjegyzés: Bankkártya-adatokat az adatkezelő nem lát, azt a fizetési szolgáltató dolgozza fel.
Az adatkezelő a teljesítéshez és az üzemeltetéshez partnereket vesz igénybe:
Tárhely és webshop motor
Shopify International Ltd. (EU) és kapcsolt vállalkozásai: a webáruház platform és tárhely biztosítása (adatfeldolgozó).
Fizetési szolgáltatás
Shopify Payments / Stripe: kártyás és érintéses fizetések feldolgozása (önálló adatkezelő/adatfeldolgozó a szolgáltatottól függően).
Kártyatársaságok (Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover, Diners Club), Apple Pay, Google Pay: önálló adatkezelők a saját szabályzataik szerint.
Kézbesítés, logisztika
Packeta, Foxpost, GLS, MPL (Magyar Posta): kézbesítés, értesítés (adatfeldolgozók/önálló adatkezelők a szolgáltatás jellegétől függően).
Bridge Log Kft. (1112 Budapest, Repülőtéri út 2., Magyarország): visszáru fogadása, logisztikai támogatás (adatfeldolgozó).
Könyvelés, jogi és IT-támogatás
Szükség szerint megbízott partnerek (adatfeldolgozók), szerződéssel és titoktartással.
Jogszabályi kötelezettség vagy hatósági megkeresés esetén adatok továbbíthatók hatóságok részére.
A Shopify és egyes fizetési/IT partnerek az EGT-n kívül is kezelhetnek adatokat. Ilyen esetben az adattovábbítás megfelelő garanciák mellett történik (pl. Európai Bizottság által jóváhagyott Szerződéses Klauzulák – SCC; adott szolgáltatónál az EU–USA Adatvédelmi Keretrendszer szerinti tanúsítvány, ha alkalmazható). A mindenkor aktuális alvállalkozói lista és garanciák a szolgáltatók saját tájékoztatóiban érhetők el.
Megrendelés adatai: általában 5 év (polgári jogi elévülés).
Számlák, könyvelési bizonylatok: a számviteli jog szerinti idő (jellemzően 8–10 év).
Ügyfélszolgálati/panaszkezelési levelezés: az ügy lezárásától számított 2 év.
Hírlevél-feliratkozás: visszavonásig.
Napló- és biztonsági adatok: max. 1 év.
A határidők eltérhetnek jogi igények érvényesítése, védelme esetén.
Jogod van: hozzáférni (másolatot kérni), helyesbíteni, törölni („elfeledtetés”), az adatkezelést korlátozni, adathordozhatóságot kérni, tiltakozni a jogos érdeken alapuló kezelés ellen, valamint a hozzájárulást bármikor visszavonni (a visszavonás előtti jogszerűséget nem érinti). Kérelmeidet a dogify@info.hu címen fogadjuk. Azonosítás céljából kiegészítő adatok megadását kérhetjük.
Válaszadási határidő: főszabály szerint 1 hónap (indokolt esetben +2 hónap).
Ha úgy véled, hogy adatkezelésünk jogsértő, először kérjük, írj nekünk a dogify@info.hu címen. Emellett jogosult vagy panaszt tenni a Szlovák Köztársaság Személyes Adatok Védelmi Hivatalánál (Úrad na ochranu osobných údajov SR) – mint a fő letelepedés szerinti felügyeleti hatóságnál –, vagy lakóhelyed szerinti felügyeleti hatóságnál. Magyarországon: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH).
A Webáruház sütiket és hasonló technológiákat használ. A létfontosságú sütik a működéshez feltétlenül szükségesek és nem kapcsolhatók ki. Statisztikai/analitikai és marketing sütik csak a hozzájárulásod után töltődnek be. A döntésedet a sütisávban bármikor módosíthatod.
Példák (Shopify által használt tipikus sütik): cart, cart_currency, secure_customer_sig, _shopify_y, _shopify_s, _y, _s, checkout_token (élettartam: 30 perctől 2 évig). A tényleges készlet a használt funkcióktól függ.
Harmadik felek sütijei (ha engedélyezed): marketing- és analitikai eszközök (pl. Meta pixel, Google Analytics). Ezeket csak hozzájárulás esetén töltjük be.
Ésszerű technikai és szervezési intézkedésekkel védjük az adatokat (hozzáférés-szabályozás, titkosítás, naplózás, rendszeres frissítések). Az adatvédelmi incidenseket a GDPR előírásai szerint kezeljük és – ha szükséges – bejelentjük.
A Webáruház 16. életévüket be nem töltött személyek számára nem értékesít; hírlevél-feliratkozás 16 év alatt csak törvényes képviselő hozzájárulásával megengedett.
A jelen tájékoztatót időről időre frissíthetjük. A módosítás a közzétételt követően hatályos, korábbi rendeléseket és jogviszonyokat nem érinti visszamenőleg.
Adatvédelemmel kapcsolatos kérdésed esetén írj a dogify@info.hu címre.
