Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Hatályos: 2025. augusztus 13.
Utolsó módosítás: 2025. augusztus 13.
A szerződés nyelve: magyar
A szerződés formája: a szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek; a megrendeléseket az Eladó elektronikusan iktatja, de utólag a Vevő számára nem teszi hozzáférhetővé; a rendelésről és a szerződéskötésről e-mailes visszaigazolást küld.


1. Szolgáltató (Eladó) adatai

  • Vállalkozás neve: Balázs Ruman

  • Székhely: Nemeckosvodinska cesta 806/81, 943 54 Svodín, Szlovákia

  • Adószám / HÉA-szám: SK1126316620

  • Nyilvántartási szám (IČO): 53042794

  • Kapcsolattartás (e-mail): dogify@info.hu

  • Telefon: jelenleg nem elérhető; elsődleges csatorna az e-mail

  • Ügyfélszolgálat elérhetősége: e-mailen 0–24

  • Weboldal / domain: https://dogify.hu/

  • Tárhelyszolgáltató: Shopify International Ltd., 2nd Floor, 1–2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, Ireland

Jelen ÁSZF a Webáruház használatára és a Webáruházon keresztül kötött, fogyasztó és vállalkozás közötti adásvételi szerződésekre vonatkozik.

2. Alapfogalmak

Fogyasztó: a Polgári Törvénykönyv szerint a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
Vállalkozás/Eladó: a jelen ÁSZF 1. pontjában meghatározott szolgáltató.
Vevő/Megrendelő: a Webáruházban vásárlást kezdeményező természetes vagy jogi személy.
Termék: okos kisállatbiléta (NFC + QR), továbbá a Webáruházban időről időre elérhető kiegészítők.

3. Árak és számlázás

  • A feltüntetett árak bruttó árak, forintban (HUF) értendők, és – ha a terméklapon másként nem jelezzük – tartalmazzák az irányadó adókat.

  • A szállítási díjak külön kerülnek feltüntetésre.

  • Nyilvánvalóan hibás ár (pl. 0 Ft vagy a piaci ártól lényegesen eltérő) esetén az Eladó nem köteles a hibás áron teljesíteni; ilyen esetben a helyes áron való teljesítést ajánlja fel vagy a rendelést törli.

  • Az Eladó elektronikus számlát állít ki, amelyet e-mailben küld meg.

4. Rendelés menete, a szerződés létrejötte

  1. A Vevő a kívánt terméket(ket) a kosárba helyezi, megadja a szállítási és számlázási adatokat, kiválasztja a fizetési és szállítási módot.

  2. A „Megrendelés elküldése” / „Fizetés” gomb megnyomásával a Vevő fizetési kötelezettséggel járó megrendelést ad le.

  3. A Webáruház a megrendelés beérkezéséről automatikus e-mailt küld (befogadás). Ez nem minősül elfogadásnak.

  4. A szerződés akkor jön létre, amikor az Eladó e-mailben elfogadja a megrendelést (második visszaigazolás).

5. Fizetési módok

A kártyás és érintéses fizetéseket a Shopify Payments (illetve közreműködő fizetési szolgáltató) kezeli. Elérhető:

  • Bankkártyák: Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover, Diners Club

  • Mobilfizetés: Apple Pay, Google Pay

  • Utánvét: elérhető

  • Előre utalás: nem elérhető, kivéve egyedi megállapodás alapján.

6. Szállítás, átvétel, határidők

Szállítási módok és díjak (Magyarország):

  • Packeta csomagpont: 1 660 Ft

  • Packeta / Foxpost automata: 1 690 Ft

  • GLS automata: 1 899 Ft

  • MPL futár: 1 850 Ft

  • GLS futár: 2 190 Ft

Vállalt teljesítési idő: raktáron lévő termékeknél jellemzően 1–3 munkanap. A szállítási idő a futárszolgálattól és a választott átvételi módtól függ.
Szállítási terület: elsődlegesen Magyarország; külön megállapodással EU-ba történő szállítás is lehetséges.
Átvételkori ellenőrzés: kérjük, a csomag sértetlenségét kézhezvételkor ellenőrizd; sérülés esetén azonnal kérj jegyzőkönyvet az átvételi ponton/futártól, és jelezd felénk e-mailben.

Visszaküldési cím: Bridge Log Kft., 1112 Budapest, Repülőtéri út 2., Magyarország. (Kérjük, az azonosításhoz tedd a csomagba a rendelési számot.)

7. Fogyasztói elállási jog (14 nap)

A fogyasztót a távollévők között kötött szerződés esetén 14 napos, indokolás nélküli elállási jog illeti meg. A határidő az átvétel napjától (több tétel esetén az utolsó tétel átvételétől) kezdődik. Az elállást elegendő a határidőn belül e-mailes nyilatkozattal közölni. A nyilatkozat-mintát a Melléklet tartalmazza.

Elállási jog nem gyakorolható különösen az alábbi esetekben:

  • nem előre gyártott, kifejezetten a fogyasztó kérésére vagy utasítása alapján előállított termék (pl. névre szóló gravírozott biléta);

  • felbontást követően egészségvédelmi vagy higiéniai okból vissza nem küldhető termék (ha a termék jellege ezt indokolja);

  • olyan zárt csomagolású termék, amely felbontás után – jellegére tekintettel – nem küldhető vissza.

Visszaküldés és visszatérítés:

  • A termék visszaküldésének közvetlen költsége a fogyasztót terheli.

  • Az Eladó az elállásról való tudomásszerzéstől számított legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a megfizetett összeget, beleértve a kiszállítás költségét is az alap (legolcsóbb) szállítási mód díjáig.

  • A visszatérítést az eredeti fizetési móddal egyező módon teljesítjük, kivéve, ha a fogyasztó más megoldásba kifejezetten beleegyezett.

  • A fogyasztó értékcsökkenésért felel, ha a kipróbálást meghaladó használatból eredő értékcsökkenés tapasztalható.

8. Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás

  • Kellékszavatosság: hibás teljesítés esetén a fogyasztó a Polgári Törvénykönyv szerint kérhet kijavítást vagy kicserélést, arányos árleszállítást, illetve – feltételek mellett – elállhat.

  • Termékszavatosság: a gyártóval szemben érvényesíthető jog a gyártási hiba miatt.

  • Kötelező jótállás: a jogszabályban nevesített tartós fogyasztási cikkekre és a rendeletben meghatározott értékhatárok mellett áll fenn. Az okos kisállatbiléta jellemzően nem tartozik a kötelező jótállás alá eső termékkörbe.

  • Önkéntes (kereskedelmi) jótállás: ha az Eladó külön vállalja, annak feltételeit a termékoldalon közli.

9. Panaszkezelés és vitarendezés

  • Panasz benyújtása: dogify@info.hu (0–24). A panaszokat beérkezési sorrendben kezeljük, és 30 napon belül érdemi választ adunk.

  • Békéltető testület: a fogyasztó jogosult a lakóhelye szerinti békéltető testülethez fordulni; az Eladó az eljárásban együttműködik. Elérhetőségek és tájékoztató: bekeltetes.hu.

  • Bírósági út: sikertelen egyeztetés esetén a felek jogosultak bírósághoz fordulni.

10. Felelősségkorlátozás

  • A termékfotók illusztrációk, a tényleges megjelenés kis mértékben eltérhet.

  • Az Eladó nem felel a tőle független, külső szolgáltatók (fizetési szolgáltató, futár) hibájából vagy vis maiorból eredő késedelemért.

  • A Vevő köteles a fiókja és adatai védelméről gondoskodni, harmadik félnek hozzáférést nem adhat.

11. Adatkezelés (GDPR)

A vásárláshoz és a kiszállításhoz szükséges adatok kezelése külön Adatkezelési tájékoztató szerint történik. A dokumentum közzététele folyamatban; addig az Eladó az adatkezelés minimalizálásának, célhoz kötöttségének és jogszerűségének elveit alkalmazza. A tájékoztató közzétételekor annak hivatkozását az ÁSZF-be beillesztjük.

12. Szerzői jogok

A Webáruház teljes tartalma (szöveg, képek, logók, design) szerzői jogi védelem alatt áll. Tilos a tartalom jogosulatlan felhasználása.

13. Irányadó jog, egyéb rendelkezések

  • A jelen ÁSZF-re és az Eladó és Vevő között létrejött szerződésre magyar jog irányadó a nemzetközi magánjogi szabályokkal és a fogyasztó kötelező védelmét biztosító rendelkezésekkel összhangban.

  • Az Eladó az ÁSZF-et bármikor módosíthatja; a módosítás a közzétételt követően leadott megrendelésekre alkalmazandó.


Melléklet: Elállási/Felmondási nyilatkozat-minta

(Címzett: Balázs Ruman – e-mail: dogify@info.hu; postai cím: Bridge Log Kft., 1112 Budapest, Repülőtéri út 2., Magyarország)

Alulírott(ak) kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében:
– Megrendelés száma: …
– Termék(ek) megnevezése: …
– Átvétel dátuma: …
– Vevő neve: …
– Vevő címe: …
– Vevő e-mail címe: …
Dátum: …
Aláírás (csak papíron történő közlés esetén)